接访进谏 政协委员在作为

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发表时间:2021-09-25 00:00作者:周瑛来源:县信访局

“局长,这两天华阳镇莲花巷陆续有群众来反映改扩建的房改房无法办理不动产权证的问题,情绪都很强烈,建议局里要派人提前实地调查了解下,早介入早处理,否则极易引发集体访,信访件会尽快转交到局里......”,正在电话联系的,是入驻望江县群众来访接待中心的自然资源和规划局信访专员、县政协委员余四化。

余四化同志2006年调到县资规局工作,一直在局信访接待窗口岗位。2021年初,资规局作为进驻县群众来访接待中心县直单位之一,余四化同志由于待人热情友善、工作认真负责、信访业务熟练,成为选派的不二人选。

信访部门工作无规律可循,随时来访接待、重要节点加班值守是经常之事。入驻接访中心后,余四化同志每天早到晚归,除本单位信访事项外,还负责民政、交通、卫健等重要部门的信访接访、交办、督办等业务,面对不同层面的来访者、纷繁复杂的诉求,他始终任劳任怨,用心用情笑对群众,依规依法办理每一件信访件。今年以来,他经手的信访事项就有60余件,每件都程序规范,办理及时,而且还经常向县直单位提出一些合理化意见建议,让很多问题得到及时有效化解。在接访大厅,来访群众对他的和蔼可亲、耐心疏导总是顺心解气,同事们对他的认真细致、尽心尽责赞叹不已。

余四化说:“信访是送上门的群众工作,作为信访工作者,我们能掌握了解最真实最广泛的社情民意,当前正在开展“我为群众办实事”实践活动,通过信访途径,我们一定会妥善处理更多的矛盾纠纷和群众诉求”。

余四化同志是望江县八、九、十连续三届的政协委员,他有着多年的信访工作阅历,社会视野开阔,对基层民生有深入的了解和深刻认识。十多年来,他的提案有20多件,无论是座谈交流,还是提案建议,都体现出在参政议政建言献策的质量都很高,具有一定的代表性、普遍性。他联名提出的“关于提高金融服务水平的几点建议”“关于创新政协民主监督工作的建议”“加快推进武昌湖路建设的建议”“加强城区非机动车道和人行道管理的建议”等提案,得到望江县委县政府的高度重视,有的成为县重点工程正在建设,有的作为责任部门目标任务正在推进,有的纳入望江县“十四五”建设规划。

目前,望江县大力推进“两商衔接”试点工作,余四化同志结合信访岗位实际,在探索基层社会治理、化解矛盾纠纷中正发挥着积极作用。(撰稿:周瑛,审核:金鸿飞)

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